CHAIN STORE / 理论文章

商场店、社区店、街边店,是三本不同的账

同一个品牌、同样大小的店面,摆在商场、社区和街边,是三种不同的生意。差别不在租金高低,在人什么时候来、时间攥在谁手里、投进去的钱最后能不能带走。

有个熟人拿着一张测算表来找我。同一个品牌、同样大小的店,他把三个铺子的租金填进同一张表:一个在商场三楼,一个在小区大门口,一个在主街边上。算出来的利润差不多,他问我哪个更划算。

我说这张表算不出答案。不是数字填错了,是这三个位置做的根本不是同一种生意。

下面提到的这几家店和这些数字,都是我拼出来的,不对应任何真实的品牌和铺位。

同一门生意摆进商场,账就换了一套算法

位置换掉的第一样,是人什么时候来

同一个品牌,同一张菜单,摆在三个位置上,来的根本是三拨人。

商场店吃周末和节假日。周五晚上到周日,人流是平时的几倍,工作日白天冷得能听见自己的脚步声。社区店反过来,一早赶在上班的人出门前卖一波,中午一波,傍晚再一波,周末反而往下掉,人都出去玩了。街边店先得看门前那条路是干什么用的,通勤的路早晚各一个高峰,过了中午就淡;逛街的路只在下午和晚上起量。

这件事为什么值钱,因为它直接决定你要排几个人、几点开火、备多少货。商场店按周末的量配人,一周里有五天在养闲人;社区店按早高峰配人,晚上就没人接单。人流总量看着差不多,时段结构一换,账就是两回事。

门前那条路是干什么用的,决定了一天里有几个高峰

营业时间攥在谁手里

商场店的营业时间不由你定。整栋楼几点开门几点关门,你得跟着走;想早开半小时、晚关一小时,都要报批。空调、电梯、垃圾清运都跟着物业的节奏,物业不开空调的时段你自己开门,客人坐不住,电费也照付。

社区店没人管你的时间。可你也不能想开到几点就开到几点。楼上住着人,夜里动静大一点,投诉电话直接打到房东那里。头三个月能撑到十一点,被投诉两回,九点半就得收摊。

街边店看起来最自由。想早市就早市,想夜市就夜市。代价是没人替你扛,整条街几点有人,得自己摸;夜里的安全、门口的地面、揽客的力气,全是自己的。

营业时间不是小事,它就是你一天能卖多少个钟头。测算表不看这一条,销售额就是悬在半空的数。

租金的样子长得不一样

商场店的租金很少是一个固定数字。常见是一笔固定租金,再加一层按销售额提的点;有的还带保底,卖得再差也得交到那个数。物业费、推广费、公共能耗另算,进场之前还有装修押金和保证金压在那边。

社区店的租金通常最简单,一个月多少钱,写清楚含不含物业。房东多半就是楼上的业主,合同短,一年一签的都有。代价也在这儿:房东明年想涨就涨,你投进去的装修,第三年可能就得跟新房东重谈。

街边店的租金高低,差的是位置。同样二十平米,主街和背街能差一倍。多付的那部分,买的是门前自然走过去的人。这笔钱要是没换来对等的客流,就是替房东付了。

把三种位置的租金摆在一起比高低,没有意义。得看这笔租金换来了什么,以及它会不会跟着你的销售额一起往上涨。

投进去的钱,最后能不能带走

这一条很多人签合同的时候没想。

商场店的装修规范多:消防、排烟、燃气、门头尺寸都有要求,能用的施工方也更贵。等哪天不做了,恢复原状是写在合同里的,把装修砸掉、管道还回去,还要再花一笔。那笔装修款基本沉进去了,带不走。

社区店和街边店的弹性大一些,设备能搬走,装修的残值还能跟下一家谈。但租期短,装修摊销的年限跟着短,每个月的固定成本反而更重。

同一个投资额,摆在商场和摆在街边,性质不一样。一笔更像交给这栋楼的钱,一笔更像押在设备上的钱。

三本账,差在保本线

绕回那张测算表。

商场店固定成本高,租金、物业、按商场时长排出来的班,全压在这条保本线上。它得卖得更多才不亏,好在客单价和转化率往往也确实更高,节假日冲得起来。它的软肋是生意高度集中在少数几天。

社区店的固定成本低,保本线看着舒服,天花板也低。周边就那么些人,一天就那么几个时段,能做成什么样心里大概有数。淡旺季的落差,是它最该留出来的余地。

街边店租金看着便宜,其实把获客的成本还给了你。活动自己做,客人自己拉,门口的热闹自己维持,这笔钱不进租金,进营销和其他开销。账面租金低,不等于总成本低。

三家店比,比不出谁租金便宜、谁客流大。要看的是这个业态靠什么活着,哪个位置接得住它。

回到那个熟人

我让他先别算表,先回答一个问题:他这个生意,靠的是常来常往,靠专门跑一趟,还是靠路过的人顺手买一次。

他想了半天说,靠回头客。

那答案就出来一半了。回头客意味着人得住在附近,或者就在附近上班,商场店那种集中在周末的客流,对他反而不对路。他最后签了小区门口那个铺子,租金不算便宜,每天三个时段的量却稳定,撑得起他的保本线。

他后来跟我说过一句话,我记着。同样的钱,商场买的是热闹,社区买的是日子。

文中这个人、这几家店和这些数字,都是拼出来的,不对应任何真实的门店。


上一篇讲接手一家转让店:《接手一家转让店,坑在哪》。下一篇讲什么时候该开第二家店。